Création d'un BOT

Bonjour,
Je cherche à créer un bot simple qui puisse répondre aux commentaires que je reçois sur mon portail restaurant UberEats.
Le BOT doit être capable de se connecter au site (utilisation des crédentials) et de se rendre sur la bonne page.
Le BOT doit reconnaître 3 informations afin d'utiliser le bon template de réponse :
- Nom du client
- Nombre de commandes passées
- Nombre d'étoiles laissées
Si l'expérience s'avère concluante, j'aurais également besoin d'un bot similaire pour répondre aux reviews google