Nous recherchons un freelance ou une agence ayant de l'expérience pour la mise en place d'une solution CRM simplifiée de type Zendesk avec les fonctionnalités suivantes:
- Gestion centralisée des demandes clients en provenance plusieurs canaux ( email, telephone, site web, facebook)
- Ouverture de ticket et affectation de la demande à un gestionnaire
-Workflow de suivi des demandes
-Gestion des utilisateurs
- Statistiques des traitements
-Archivage des demandes clients