Gestion service client Français Allemand Espagnol Italien néerlandais

Pour notre site de e-commerce réalisant actuellement un CA annuel de 3M€ en France et en Belgique, nous recherchons une structure importante pouvant s'occuper du SAV Téléphonique dans les langues Française, Allemande, Espagnole, Italienne et néerlandaise. Dans un premier temps (immédiatement) il s'agit principalement de la langue Française pour un temps moyen de service de 15h par semaine avec la possibilité de répondre à 4 appels simultanés du Lundi au samedi inclus. Dans un deuxième temps (quelques mois), nous ouvrirons les autres pays. Nous recherchons donc une structure de SAV téléphonique de taille importante.