Étude de satisfaction pour un point de vente

J'ai besoin d'une étude de satisfaction avec un point centré sur la satisfaction de la communication. J'ai déjà un word avec les objectifs d'étude. Je me chargerai de la distribution (300 réponses) d'un questionnaire que vous aurez conçu. il vous faudra ensuite analyser et croiser les données pour me faire un dossier. Le questionnaire doit être réalisé avec le logiciel sphinx.