Plateforme client

L’objectif premier est de répondre aux demandes des utilisateurs de l’ERP concernant les demandes ou problèmes fonctionnels et techniques qu’ils peuvent rencontrer dans le cadre de son utilisation quotidienne (help center)

Le second objectif est de proposer des formations en e-learning afin de permettre aux utilisateurs de se former à leur rythme sur le logiciel et ne pas envoyer systématiquement une équipe sur place pour une formation.

Mise en place une solution digitale permettant à chaque utilisateur de notre logiciel d’avoir un outil lui permettant de répondre à ses questions, de le former et de gérer ses accès utilisateurs et tickets clients.