Pb dispo & lenteur réseau site internet prestashop

Je rencontre un souci très embêtant depuis vendredi,
Alors que le prestataire chargé du SEA paramétrait le suivi du pixel de conversion, il s'est rendu compte de lenteurs qui perturbaient le tracking.

J'utilise les alertes de uptimerobot.com qui m'envoit des mails dès que le site est down...et depuis vendredi j'en ai effectivement quasiment toutes les heures.

Lws, mon hébergeur (j'ai un cloud infogéré chez eux), m'annonce qu'il n'y a rien d'anormal sur mon hébergement, pas d'erreur ni de lenteur anormale pour eux.
Ils m'ont fait remarquer les améliorations à faire, exemple : [URL visible pour les membres Pro]

mais cela ne coincide pas avec les anomalies et l'enorme lenteur, voir les plantages (puisqu'on est parfois obligé d'actualisr la page pr que cela fonctionne d'après le prestataire SEA)

Je chercher quelqu'un pour me remettre à plat tout cela et résoudre ces soucis réseau...
merci