Un macro excel permettant à gérer notre SAV.

bonjour
on cherche à develpper un macro permettant à gérer plus automatiquement les demandes de retour de produits en analysant les chiffres des ventes (export csv ou excel).
Basé sur l'historique d'une commande (csv ou excel); nous arrivons à savoir si le client a bien acheté les produits qu'il demande le retour et le remboursement; et la demande rentre bien dans la période de guarantie.
Cordialement
min de rivoyre
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