Site e commerce

Bonjour,
j'ai un site chez OVH, ça fait 2 ans le site est actif mais visible ni opérationnel, c'était pour une activité en ligne mais je ne sais pas comment le rendre opérationnel puis que je suis en Guyane française et que je n'arrive pas à joindre la plateforme après plusieurs appels téléphoniques. Je cherche des solutions car mon investissement ne m'a servi à rien