Màj sécurité Magento 1.9.2.4 + sécu base clients

Bonjour, la totalité de ma base clients a disparu du jour au lendemain pour un site de vente en ligne. Les commandes passées et présentes sont toujours visibles, et les clients inscrits jusqu'au 3 février 2019 ont disparu de la base.
Le projet est donc le suivant ;
1/ Tenter de définir la cause : hébergement (dédié OVH), autre problème technique, hack ?
2/ Mettre à jour les patchs sécurité de mon Magento afin d'éviter que cela se reproduise.
3/ Inclure un captcha pour la création de compte clients (spams de création de faux compte clients)
4/ Inclure un captcha pour le formulaire de contact afin d'éviter les spams
5/ Potentiellement savoir s'il est possible de récupérer les comptes clients depuis les informations de commandes déjà passées ?
Salutations,