Problème Cookie Prestashop

Bonjour j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre et à identifier sur mon site Prestashop.

Cela ne concerne pas tous les clients mais certains ne peuvent tout simplement pas se connecter à leur compte, le problème arrive aussi bien sur les nouveaux clients que sur les anciens qui avait déjà un compte.

D'après mes recherches cela vient des cookies.

J'ai également ce message qui est apparu sur le site, il apparait lorsque que l'on met beaucoup de produit dans son panier, j'imagine que les deux problèmes sont lier :

Bad Request
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Si vous avez une idée du problème, merci de me contacter.