Magento correction anomalie

Bonjour,
Depuis 2 semaines, nous avons des soucis sur notre site e-commerce. Le panier client se vide au bout de quelques secondes et nous avons des déconnexions intempestives du back-end.
Cela se produit quelque soit le navigateur.
Nous avons réindexé les données, vidé le cache, effacé les cookies du navigateur.
Nous n'arrivons pas à identifier d'où vient le problème.
Nous n'avons pas fait de modification du site récemment et tout fonctionnait très bien jusqu'à présent.
Nous souhaitons une intervention rapide puisque cela pénalise l'activité.