Audit - SAGE

Expert comptable, j’utilise COALA (entreprise SAGE) comme logiciel de paie.
Je travaille depuis un serveur interne à mon cabinet. J’ai constaté des erreurs de calculs sur la partie « réduction clients » d’un bilan. Pour précision, le dossier en question est plus volumineux que ceux traités d’habitude. (ici plus d’une cinquantaine de paies). Le problème ne crée aucun message d’erreur, et aucune anomalie n’a été constatée sur l’aspect fonctionnel du logiciel.
J’ai contacté le service technique de SAGE, qui m’a demandé de réaliser une série de manipulations sans résultats. Le calcul reste faussé et SAGE ne reconnait ni le problème ni l’erreur de calcul.

Je souhaiterais donc la réalisation d’un audit portant sur la provenance du problème.