Problème de code,frais de livraison woocommerce

Bonjour,

Je m’appelle Valérie. Mon graphiste, webmestre et référenceur SEO pour mon site web éprouve une problématique pour ma boutique en ligne.

Il a travaillé à la refonte du nouveau site Web de MobiloChef [URL visible pour les membres Pro] qui a été mis en ligne au début de l’année. Son travail a consisté essentiellement à mettre en place le thème premium choisi : LaCuisine [URL visible pour les membres Pro] et aussi à rendre le site Web le plus SEO et Google friendly en respectant le budget établit. Globalement et pour résumé, le thème Wordpress répond bien au besoin et avec le travail SEO le site Web est monté dans le classement de Google. Nous sommes tous satisfait à ce point de vue.

Par contre, nous avons eu une seule problématique où nous n'avons pas encore trouvé la solution encore aujourd’hui. Mobilochef à une boutique en ligne sur son site Web [URL visible pour les membres Pro] et celle-ci offre au client le choix de ramassage de la commande en boutique ou de livraison à l’intérieur de la ville de Montréal. Mobilochef aimerait pouvoir charger des frais de livraison selon la distance. Nous avions cette option sur notre ancien thème Wordpress et cela ne créait pas de problématique.

* Lors de la mise en place du nouveau site, j’ai commencé à mettre en place la même extension pour calculer les frais de livraison de l’ancien site Web : WooCommerce Distance rate Shipping [URL visible pour les membres Pro] en résumé elle ne fonctionnait pas trop bien sur le nouveau thème, elle était instable c'est-à-dire qu’elle fonctionnait parfois et à d’autre moments non. La difficulté était dans le calcul de la distance. J’ai communiqué avec les responsables de l’extension mais il semblait me dire que tout fonctionnait bien mais en réalité ce n’était pas le cas. L’extension est toujours dans le tableau de bord mais elle n’est pas activée.

Par la suite j’ai essayé avec une autre extension : [URL visible pour les membres Pro]
Toujours sans bon résultat.
Et celui-ci :
[URL visible pour les membres Pro]

Dans chaque cas cela fonctionne pas bien. Dans le dernier cas ils ont reconnu qu’il y avait une problématique (les frais s’élevaient au-dessus de 8000$). (voir image en pj).

J’ai conservé cette dernière extension active car elle fait le minimum pour l’instant mais elle ne calcule pas les frais de livraison. Dans chacune des extensions installées, celle-ci fonctionne, mais avec des problématiques à chaque fois différentes.

Bien entendu j’ai déjà écrit au responsable du thème et ils semblaient dire que ce n’est pas leur problème (bien sur).

En résumé, après avoir essayé à plusieurs reprises de régler la problématique, j’ai passé beaucoup de nombreuses heures au-delà du temps déjà allouer à vouloir régler cette problématique. Je connais bien Wordpress et le SEO mais je ne suis pas spécifiquement un spécialiste de Woocommerce. C’est pourquoi aujourd’hui j’aimerais référer le client Mobilochef à un spécialiste Woocommerce ou de système d’achat en ligne afin de pouvoir régler la situation une fois pour toutes, soit d’ajouter des frais de livraison selon la distance.

C’est peut-être une simple problématique ou c’est plus complexe, je ne saurais dire. Mais je ne peux plus ajouter du temps de travail sur ce sujet sans savoir si au bout si ceci sera régler.

Si vous croyez en mesure de pouvoir aider MobiloChef à régler cette problématique, dites-le-moi. Vous pourrez communiquer avec le client pour voir si vous pouvez vous entendre. Je serais disponible pour vous si vous avez des questions et vous donner les accès par la suite.

Merci à l’avance