TTS recherche un Responsable produit

L’ENTREPRISE

Trafic Transport Sûreté est un intégrateur de solutions globales de sûreté spécialisé en Contrôle d'accès, Vidéo-protection et Anti-intrusion.

Société française indépendante, intégrateur de solutions globales de sûreté, nous adressons des projets complexes de sûreté (vidéo-protection, contrôle d'accès, anti-intrusion) et proposons nos solutions à des clients de toute taille, dans le monde du tertiaire (sièges sociaux, agences, bureaux...), du trafic (tunnels, ponts, autoroutes...), du transport (gares, métro, tram...) et des villes (CHU, stades...).

Éditeur de logiciels spécialisés dans le métier de la Sûreté et la Sécurité, TTS intègre pour ses clients des solutions clé en main
Nous avons développé une Suite logicielle: "CentineSuite":

CentinelAccess, CentinelVision et CentinelTrafic (logiciels d'hypervision ou supervision)

Quelques références dans le contrôle d'accès:
Générali, l’Assemblée Nationale, la BNP, la SNCF, Forum des Halles, Axa, le Sénat..

Quelques références dans la vidéo-protection, vidéosurveillance:

Tunnel du Fréjus, tunnel de Puymorens, les Transports de Lyon, Stade d'Annecy, Terminal de Cotonou (Bénin), Freetown Sierra Léone), Pemba (Mozambique), Port de Calais, Ville d'Avignon, Ville de Nanterre..

POSTE A POURVOIR

Responsable Support produit (Logiciels). Véritable interface entre notre R&D (développement logiciel) et notre service technique (systèmes, réseaux et électronique), vous avez une expérience à minima dans l’un de ces deux mondes et une expérience mixte serait un plus.

• 50% du temps - Tester et documenter les nouveautés logicielles. Réaliser ensuite des tutoriels et des formations en interne et à des clients sur ces nouveautés.

• 50% du temps - Assurer le support de nos clients et de nos techniciens sur des incidents techniques par téléassistance ou plus rarement en se rendant sur le site client avec le technicien. Vous documentez les incidents rencontrés sur l’outil de ticketing de l’entreprise (« GIRA »5/10% du temps estimé).

Budget indicatif: 25K€.