Assistant virtuel: Tâches simples

Bonjour,

Nous accompagnons les particuliers à lancer leur boutique e-commerce (Shopify) pour assurer leur reconversion professionnelle et leur permettre de vivre de leur activité en ligne.

Nous proposons deux services :

1. Formation en ligne.
2. Accompagnement personnel : Mon équipe met tout en place pour eux.

Mon objectif en postant cette annonce est de trouver un(e) assistant(e) sérieuse pour m’accompagner sur des missions quotidiennes dans le développement de cette activité... puis dans un second temps dans le développement de mon agence marketing.

À propos du job & Missions:

Je recherche donc un(e) assistant(e) virtuel pour :

- Répondre par e-mail aux demandes des clients : Exemple : Le client a commandé notre formation mais n’a pas trouvé comment accéder à la plateforme de formation, votre objectif sera de lui répondre par e-mail avec le lien pour accéder à la plateforme.
- Relancer des potentiels clients : Exemple : Relance pour effectuer le paiement.
- Effectuer le service après vente : Réponses aux questions des clients (des modèles de réponse vous seront fournis).
- Réponses aux questions / commentaires des clients sur la plateforme de formation (vous serez formé au départ).
- Organiser des prise de rendez-vous.
- Organiser la gestion des tâches (sur l’outil Trello par exemple).
- Suivi de la bonne réalisation des tâches (vous aurez un rôle de "gendarme").
- M’accompagner dans les phases de recrutement (poster des annonces, réponses aux candidats etc).
- Participer à une réunion hebdomadaire d’une heure.

Conditions :

Vous devez obligatoirement parler couramment le Français.

Niveau rédaction : Orthographe et grammaire parfaite. Vous rédigez des messages clairs (votre mission consistera principalement à répondre à des e-mails).

Vous êtes réactif, flexible et professionnel. Quand vous êtes confronté à des problèmes, vous recherchez les solutions. Vous avez envie d'apprendre et de progresser.

Important : Discrétion et confidentialité.

Vous travaillerez à distance: entre 1h et 3h/jour selon les périodes (vous gérez votre temps comme bon vous semble, à partir du moment où le travail est fait... et bien fait!).

Mon objectif est de bâtir une relation de travail dans la durée, avec une confiance mutuelle.

Sérieux et bonne humeur au rendez-vous.

Un plus est d’avoir des connaissances simples sur ces différents domaines (une simple compréhension est suffisante):

-e-commerce
ou
- webmarketing (le strict minimum)
ou
- création d'une activité en ligne
ou
- marketing en ligne

Donc :

Si ce type de mission est susceptible de vous intéresser :

Afin de mieux pouvoir estimer votre candidature, pouvez-vous nous envoyer:

- Des informations sur vos expériences passées pour ce type de travail
- Toutes autres informations utiles
- Vos motivations

Cordialement,

Mathieu