"Transaction invalide" - Prestashop - Sogenactif

Bonjour,

Y aurait il un expert Sogenactif (Société Générale) capable de corriger un problème spécifique qui semble insoluble, que se soit avec le pôle technique Sogenactif, comme avec les experts Prestashops ?

L'erreur est simple : au moment où l'on est basculé vers la banque, un message d'erreur rouge sur fond jaune apparaît : "Transaction invalide".

D'après le pôle technique Sogenactif, cela vient d'un ID de transaction qui est systématiquement recyclé (aucun n'est régénéré) ce qui n'est pas le cas.

Nous nous retrouvons dans une solution très inconfortable où Sogenactif nous explique ça ne vient pas d'eux, et les créateurs du module (Prestashop), la même chose.

A vous lire,

Bien cordialement,
Vincent

PS : n'hésitez pas à m'appeler directement pour plus de simplicité.