Externalisation service client ecommerce

Bonjour,

Site internet de vente en ligne de produit video, nous cherchons à externaliser l'ensemble des appels entrants (avant et l'après vente). Le volume est faible (2 à 5 appels par jour) et le candidat idéal devra pouvoir rassurer les clients et les guider dans leurs parcours d'achat si besoin.