Appli android

Je souhaiterai que vous me proposiez une solution logiciel pour faciliter les visites de maintenance de site, d'outils de planification d'intervention et de traçabilité historique matériel.

Concernant la partie Contrat de Maintenance

Nous devons programmer des interventions de maintenance chez nos clients mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement.

Un client ALPHA possède plusieurs sites : SITE 1 + SITE 2 + SITE 3 + Etc...

Sur chaque site, il est installé différentes famille de matériel, à savoir : Intrusion (INT) + Incendie (INC) + Vidéo (VDO) + Etc...

Pour chaque famille, il y a une liste de matériel, à savoir : pour la famille INT :
Centrale d'alarme + Batterie + Carte Transmetteur + Détecteur Infra Rouge + Détecteur ouverture + Etc...

Je peux avoir 4 contrats de maintenance différents chez un même client, sur un même SITE, chacun des contrat correspondant à une famille de matériel (INT, INC, VDO, etc...). L'idée est de ne pas avoir du matériel incendie et vidéo dans le même contrat.

Pour chaque contrat de maintenance, correspondant à une famille INT ou INC ou VDO etc..., le technicien doit pouvoir lister l'ensemble du matériel de chaque site sur son smartphone et cocher face à chaque matériel si la vérification est faite ou pas (ROUGE=non fait, ORANGE=Fait mais présente un problème, VERT=Fait). Possibilité de mettre un commentaire

Une fois la vérification effectuée, une synthèse de la vérification est générée, déclenchant un Bon d'Intervention, qui doit arriver au final sur notre logiciel de gestion commercial sur plateforme AS400.

Concernant la partie Intervention SAV

Lors d'un appel client demandant une intervention SAV, le bureau renseigne le client, la demande etc, et cette demande est planifiée sur les smartphones des techniciens. Les techniciens devront répondre si ils sont OK ou pas afin que cette demande soit attribuée à l'un d'entre eux, par le bureau. Le technicien recevra la confirmation d'intervention et recevra sur son smartphone la fiche d'intervention, qu'il devra compléter et valider, comme pour les contrats de maintenance, en fin d'intervention chez le client.

Possibilité de faire signer le client sur le smartphone du technicien.

Possibilité de scanner des plans (soit depuis le bureau, soit avec les appareils photos des smartphones technicien)

Possibilité d'implanter les matériels individuellement sur les plans photos ou pdf, et de modifier les emplacements en cas de recollement de plan sur place

Voilà ce qui me vient rapidement à l'esprit concernant ma demande.