Pb envoie de mail depuis site e-commerce

Bonjour
Je rencontre à nouveau un problème pour envoyer les mails depuis mon site e-commerce géré par Zencart.
J'ai le message d'erreur suivant dès qu'on valide:
Email Error: smtp_connect_failed.

J'ai constaté ce dysfonctionnement depuis fin février 2017.

J'ai vu avec mon hébergeur et selon eux le problème pourrait venir soit du paramétrage de l'adresse mail sur le serveur ou du fichier mail.php.

Merci pour vos réponses

Cordialement