Création E-commerce cosmétique

Vos objectifs :
Intégrer le e-commerce comme un canal de vente à part entière. Le e-commerce doit être considéré comme le premier élément d’un signal fort sur la transformation digitale du Châtelard 1802. Il doit constituer la colonne vertébrale de la stratégie globale de la marque avec une intégration API (réseaux sociaux, outils web to store), IOT (boutiques connectées), CRM (Salesforce), DMP, ERP (Sage) aussi bien pour la vente aux particuliers que les professionnels. Il doit être considéré comme :
- Un outil branding pour améliorer la notoriété de la marque et l’attention client avec l’histoire la marque, son ADN et la qualité de ses produits.
- Un outil d’hameçonnage pour attirer les clients en boutique (SEO local boutique, géolocalisation, vendeur et caisses connectées)
- Un outil qui facilite le parcours client pendant la visite des boutiques (responsive design, paiement mobile avec lecture de QR code, page produit avec description produit, histoire de la marque, méthode de fabrication, avis intégrés, conseil d’utilisations et partage des témoignages avec les réseaux sociaux, notification client)
- Un outil qui prolonge l’expérience client après la visite boutique et qui fidélise grâce à l’intégration d’un club avec plusieurs formules et niveaux de fidélisation (système de points, abonnement avec box…)
- Un outil d’Entertainment avec offre promotionnelles, jeux concours, vente flash, blogging et story telling. Mais aussi avec l’intégration du Lavander Tour sous forme de e-booking.
- Un outil d’extension de zone de chalandise B2C hors de la zone de chalandise boutique avec une conception multilingue Français, Anglais pour la phase 1.
- Un outil qui permet de proposer du contenu aux futurs franchisés incluant les forces de l’entreprise, un guide du merchandising boutique, nos gammes de produits, un eshop dédié, une vidéo de présentation des boutiques et un formulaire de contact ergonomique…etc. L’objectif est de pouvoir promouvoir le concept de franchise Le Chatelard 1802 à des chercheurs de franchise potentiel.
- Un outil qui va permette aux boutiques propres et franchisés de pourvoir accès à tous les outils (Commander en ligne, plan du merch, argumentaire de vente, conseil d’utilisation pdts...)
- Un outils comprenant l’intégration de l’ERP Sage x7 Local