Demande assistance prestashop resolution Erreur

Bonjour,

Nous rencontrons subitement une erreur 500 que nous ne savons pas corriger avec les outils à notre disposition, nous cherchons une personne capable de résoudre ce type de bug. Le besoin est très urgent nous perdons des opportunités de commandes.

Contexte :
Serveur mutualisé OVH, Prestashop 1.6 avec modules (Addons) de personnalisation avancé et devis (quotation).

Le problème rencontré :
Sur la fiche produit au moment de l’action sur le bouton [ ajout au panier (quotation) ] la console remonte une erreur : GET [URL visible pour les membres Pro]…tomization=0&custom=D%C3%A9lai+de+votre+projet%3D+imm%C3%A9diat&rand=[Téléphone visible pour les membres Pro]
Info, pour un client connecté, le processus ce déroule normalement sans bogue ni erreur?

SI vous pouvez nous aider rapidement nous attendons votre contact pour vous donner tous les éléments nécessaires.

D'avance merci.

Wilfrid