Expert MDM Airwatch

Dans le cadre de l’équipe de gestion des devices, nous recherchons un Expert Technique qui participera à la gestion du MDM et à la qualification et au support des terminaux mobiles.

Dans un contexte international, Il assure le transfert de compétence vers les équipes locales pour l’aide à la mise en œuvre et le support de la solution lors des déploiements.

Il qualifie les applications rentrant dans le cadre de la mobilité et rédige les procédures de déploiement et d’utilisation du produit.

Il participera au maintien en condition opérationnel du MDM Airwatch et sera en charge de l’administration fonctionnelle du système déployé.

A ce titre :
• Il est garant de la bonne intégration des terminaux mobiles dans notre infrastructure ;
• Il est force de préconisation sur les solutions à mettre en œuvre par les directions métier et les filiales.
• Il apporte aux équipes en charge du support de proximité des réponses d’expert.

Il est rattaché au Responsable de Ligne de Service « Poste de travail ».
Le poste est basé à Plaisir (Yvelines).

Activité récurrente
o Teste et qualifie les mobiles tant au niveau de l’infrastructure que des logiciels ;
o Teste et qualifie les OS.
o Assure le support niveau 3 (résolution de problèmes) ;
o Propose des plans visant à améliorer « l’expérience » utilisateur ;
o Participe à la mise en œuvre des outils de gestion des terminaux ;
o Veille technologique sur les sujets précédemment évoqués.
o Maintien en Condition Opérationnel du MDM
o Il fait preuve d’une grande rigueur et d’un bon relationnel, il sait communiquer tant par oral que par écrit (« réseau relationnel » complexe) ;
o Anglais courant ;
o Forêt Active directory
o Airwtach / proxy squid /
o Terminaux
o Smartphone Android, Iphone, Windows Phone.
o Tablettes Ipad et Android
o Windows 10 et Mac OsX