Myriam Mettouchi

J’ai travaillé étroitement avec de nombreux clients/ annonceurs des marchés France et UK afin d’optimiser leurs campagnes de référencement payant sur la platforme Bing Ads.

• Développer la présence et le ROI des annonceurs:
Mise en place de campagnes et optimisation de leurs performances via l’utilisation d’outils internes et l’analyse de données ( Analyse de la concurrence, qualité du traffic, Share of Voice, performance des mots-clés - annonces et campagnes). Présentation et commercialisation des nouvelles fonctionnalités.

• Intégration et accompagnement des nouveaux annonceurs :
Accompagner les nouveaux annonceurs et les éduquer sur les différentes fonctionnalités de la plateforme..

• Gestion de la Relation Client :
Bâtir une relation client solide, en proposant des solutions qui répondent aux besoins et spécificités des domaines d’activité.

• Expérience utilisateur :
Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’éxpérience utilisateur, éliminer les obstacles et promouvoir une expérience harmonieuse.

Mon objectif était d’accroître la visibilité, le trafic et l'acquisition de leads de l'ensemble des marques de Nextgroup en actionnant des leviers webmarketing stratégiques :

- SEA : booster la génération de leads via Google Ads, Bing Ads. Piloter et optimiser les campagnes Search, Retargeting & Display. Management d'une agence SEA. Budget annuel 300K.

- SEO : booster le référencement naturel des sites du groupe. Mise en place d'optimisations techniques (sémantique, migration HTTPS, content marketing & rédaction web, audit et mise en place d'optimisations techniques en fonction des pain point, suivi positionnements mots-clés..)

- Tracking des performances : refonte complète du système de tracking publicitaire - mise en place d'un plan de marquage via Google Tag Manager.

- Social Média : gestion et animation des dix pages réseaux sociaux (Fb, Twitter, Instagram & LinkedIn) du groupe. Gestion des jeux concours, publicités sur Facebook Ads et Instagram, suivi de la e-réputation. Développer les communautés et booster l'engagement.

- E-mailing : lancement de campagnes e-mail pour fidéliser la clientèle existante et créer de l'opportunité parmi les prospects.

- Analytics : suivi des KPIs analytics via Google Analytics et les outils de statistiques RS (Hootsuite, Facebook, Twitter, LinkedIn). Analyse du ROI publicitaire via ces outils + CRM. Reportings.

En tant que Responsable Acquisition chez Nextgroup, je suis en charge de booster la visibilité et l'acquisition de leads pour l'ensemble des marques en actionnant un maximum de leviers digitaux pertinents. Management d'une Social Media Manager + agences web video & SEA.
Budget : 350K.

- Stratégies digitales : conception de stratégies d'acquisition dans une logique d'inbound marketing, leadgen et data driven. Recherche et mise en place des leviers digitaux pertinents : SEA, Video marketing, content marketing, SEO, e-mailing, social media etc.

- Data analysis : Collecter et croiser les données visiteurs et clients afin de dresser des actions sur la variété des supports digitaux. Assurer une donnée fiable grâce à un système de tagging performant. Troubleshoot et débogage. Reporting via Google Data Studio.

- Refonte de l'ensemble des sites web de Nextgroup (5) : élaboration du zoning et de l'arborescence dans une approche data driven et UX. Optimisation de l'acquisition sites web ( CTA, champs formulaires, vitesse de chargement etc). Mise en place du SEO technique post audits - on et off page optimizations, optimisation de la sémantique, mapping des redirections...

- SEA : pilotage des campagnes SEA sur Google & Bing, optimisations, monitoring et reporting de leurs performances. Budget 300K.

- Content marketing : conception de stratégies content marketing + création des différents blogs marques dans une logique inbound marketing & SEO.

- Video marketing : lancement de campagnes vidéos en collaboration avec une agence video. Dans une logique d'acquisition et notoriété.

- E-réputation : mise en place de stratégies e-reputation en utilisant Trustpilot, Google My Business et retours clients RS.

- Social media : piloter le social management afin de bâtir une relation avec les clients existants et potentiels sur les réseaux sociaux. Création et lancement de campagnes publicitaires sur Facebook ads & instagram.