Muriel Bertrand

TEL-US Call Center : prise de RDV et conquête en énergies renouvelables (PV, PAC)

Basé au cœur de Tunis, TEL-US accompagne les installateurs et acteurs de l’habitat dans leur développement commercial. Forts de plus de 20 ans d’expérience en courtage énergétique et assurance, nous avons mené plus de 15 projets réussis en services clients et conquête, notamment pour France Habitat, Meilleurtaux.com, Alarme N°1, Saga Isolation et Green Planet.

Nos services : ventes à distance et prise de rendez-vous qualifiés, création de projets, campagnes d’appels entrants dédiées à la conquête, gestion et service clients, contrôle qualité (Welcome Call), formation initiale et continue, sourcing.

Nos atouts : un cœur de cible habitat, énergie et assurances (ORIAS), et des agents formés à l’environnement de l’énergie puis à la réglementation de la sollicitation des prospects, avec un accompagnement sur la réglementation 2026.

Notre organisation : des agents qualifiés mobilisables, encadrés par un superviseur et reliés à un responsable qualité. Nous maîtrisons les langues francophones et connaissons le secteur Benelux depuis deux ans. Nous nous adaptons à vos outils de gestion clients.