Prestataire call-center service clients

Bonjour,

Nous recherchons actuellement un prestataire pour la prise en charge en externe des appels et des e-mails clients. Nous sommes un site e-commerce de vente de vêtements pour hommes.

Les appels et mails à gérer proviennent de particuliers soit pour des conseils avant vente, soit pour du SAV (retours commandes, etc...). Le nombre d'appels /jours varie entre 5 et 10 et environs 10/15 mails /jour.

Nous restons dans l'attente de vos offres et de vos propositions.