"Réparation" site prestashop

Bonjour,
Notre site prestashop bug.
Il n'y a plus moyen de passer commande, ni de payer.
Pour voir le problème, faites comme si vous achetiez un produit et vous verrez qu'il y a une "panne"
Merci de me donner une idée de tarif pour régler ce problème, car mes compétences en informatique sont très modérées.
Merci
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