Ajout d'images produits impossible

Bonjour,
j'ai un problème d'ajout d'image sous prestashop 1.6, impossible d'ajouter une image à un produit qu'il soit nouveau ou ancien.
L'erreur suivante s'affiche :
Nom de l'image : Erreur lors de la création de l'image supplémentaire.

J'aimerai le faire moi-même en suivant vos instructions.

Quelle serait votre offre ?

Merci par avance !