Ch. spécialiste migration Prestashop 1.4 vers 1.6

Bonjour,

je vous contacte suite bug lors de la maj de mon site prestashop version 1,4 vers 1,5
[Ajax / Server Error] textStatus: « error » errorThrown: »Unknown » jqXHR: « »

Mon frontoffice renvoie une page blanche error 500 et je ne plus accéder au backoffice...
Merci de m'adresser

Ci-dessous quelques informations complémentaires

• Origine du plantage :
o Maj de prestashop 1.4 vers 1.5 puis 1.6
o Message d’erreur Ajax error à la fin de l’installation de ce type :
[Ajax / Server Error] textStatus: « error » errorThrown: »Unknown » jqXHR: « »

• Symptômes actuels :
o Site web en page blanche (disparition de la page boutique en maintenance)
o Impossible d’accéder au Backoffice error 500
• Informations :
o Hébergement mutualisé OVH
o J’ai effectué les sauvegardes de la base données à partir de prestashop (avant la mise à jour)
o J’ai effectué une copie FTP de tout le dossier « shop » vers mon ordinateur (après l’incident)

• Connections :
o Site web : [URL visible pour les membres Pro]
o Accès admin : [URL visible pour les membres Pro]

Recherche personne sérieuse et efficace pour réouverture urgente svp !

Merci de me contacter directement : [Téléphone visible pour les membres Pro]

Cordialement