Portail de gestion de fiches contacts

Nous souhaitons développer un portail Web multi-accès permettant le traitement de fiches contacts .
- Les partenaires " centres d'appels" injectent quotidiennement leur production de nouveaux contacts ( Rendez-vous).
- La cellule qualité ( Administrateur) valide ou invalide ces fiches contacts Rendez-Vous et les distribue aux clients ( qui recherchent des contacts prospects interessés)
-Les clients consultent leurs fiches Rendez-vous salidés et les statuent en( Rendez-vous confirmés , Rendez-vous refusés, Contrat signé)
Nous avons également besoin de pouvoir ressortir tous les ratios par client et par période : ( Rendez-vous validés/ Rendez-vous bruts) ; (Rendez-vous Confirmés / Rendez-vous validés) ; (Contrats Signés/ Rendez-vous confirmés)