Résoudre une suspension de fiche Google Business

Bonjour,

Je recherche un expert Google Business Profile / SEO local pour m’aider à récupérer la fiche d’établissement Google d'un client, actuellement suspendue pour “contenu trompeur”.

Voici la situation :

La fiche a été suspendue le 1er octobre 2025.
Le bouton “Continuer” permettant de faire appel est désactivé.
J’ai contacté Google via le support officiel et ouvert un premier ticket.

J’ai reçu un mail m’indiquant de rester dans la même conversation, mais malgré plusieurs réponses envoyées sur le même fil, je n’ai plus aucun retour du support.

Je suis donc bloquée : je ne peux ni envoyer un nouvel appel ni rouvrir un ticket classique.

Je cherche un professionnel capable de :

diagnostiquer techniquement la raison de la suspension ;
identifier les erreurs qui empêchent la réactivation de ma fiche ;
me dire quelles manipulations je peux encore effectuer ;
m’indiquer s’il existe un autre moyen de joindre le support Google

Objectif : récupérer une fiche active, conforme, sans perdre les avis clients.

Merci d’avance pour votre aide et vos propositions.
Je suis disponible rapidement pour fournir toutes les informations nécessaires (captures, documents, identifiants propriété, etc.).