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Plateforme SaaS "Retail Management" pour l'Afrique

1. Détail du Besoin (Le Problème)

Le commerce traditionnel et semi-moderne en Afrique (notamment en zone urbaine comme Adjamé) fait face à un plafond de verre dû à une gestion manuelle.

La complexité "Hybride" : La plupart des commerçants ne sont pas juste des détaillants. Ils vendent à la fois à l'unité (B2C) à des particuliers et au carton/gros (B2B) à des revendeurs plus petits. Les logiciels actuels ne gèrent pas bien cette double casquette (double prix, double conditionnement) nativement.

Le défi de la connectivité : Les solutions Cloud pures (comme Shopify ou Square) deviennent inutilisables lors des coupures internet fréquentes, bloquant les ventes.

L'informel structurant : Le crédit client ("carnet") est un levier de vente indispensable mais risqué car mal suivi. Les pertes de stock (vol, erreurs, démarque inconnue) sont souvent invisibles jusqu'à l'inventaire annuel.

Le besoin matériel : Les solutions doivent fonctionner sur le smartphone personnel du commerçant (entrée de gamme) tout autant que sur du matériel professionnel durci pour les plus gros grossistes.

Notre besoin est donc une plateforme unique capable d'absorber cette complexité locale tout en restant extrêmement simple d'usage pour un personnel peu formé au numérique.

2. Détails du Projet (La Solution)

Nous développons une plateforme SaaS (Software as a Service) B2B multi-tenants, conçue spécifiquement pour le contexte africain, permettant la gestion unifiée du Retail (détail) et du Wholesale (gros).

Pilier 1 : Architecture "Phygitale" & Robuste

Offline-First : L'application continue de fonctionner à 100% (ventes, scan stocks) sans internet et se synchronise automatiquement dès le retour du réseau.

Agnostique Matériel : Fonctionne sur 3 niveaux d'équipement :

Smartphone Android basique (pour le petit maquis/kiosque).

Tablette + Douchette Bluetooth (pour la supérette).

Terminal durci industriel (pour l'entrepôt du grossiste).

Pilier 2 : Cœur Fonctionnel Hybride

Gestion native des Unités de Mesure (UoM) : Le système comprend qu'un "Carton de Lait" = 24 "Boites de Lait" et gère le déstockage intelligemment selon l'unité vendue.

Tarification Dynamique : Reconnaissance automatique du type de client (B2B vs B2C) lors de la vente pour appliquer le bon tarif sans erreur humaine.

Pilier 3 : Fonctionnalités Locales Clés

Digitalisation du "Carnet" : Suivi précis des dettes clients avec plafonds autorisés et alertes de recouvrement.

Intégration Mobile Money : Prévoir nativement l'enregistrement des paiements via Orange Money, MTN, Wave, etc.

3. Modèle Économique & Cible

Modèle : SaaS (Abonnement mensuel par magasin).

Cible Principale : Les commerces de demi-gros, superettes de quartier, et dépôts de boissons/ciment en zone urbaine et péri-urbaine africaine.

Vision à 1 an : Devenir l'OS (Système d'exploitation) par défaut de 500 commerçants, leur permettant de passer moins de temps à surveiller leur stock et plus de temps à vendre.