Implémentation CRM et formation pour TPE de moins de 20 salariés

Le projet consiste à mettre en place un système de gestion de la relation client (CRM) pour une très petite entreprise de moins de 20 salariés, qui ne dispose pas encore de cet outil et n'a pas encore élaboré de cahier des charges à cet effet. Il est nécessaire de former les collaborateurs à l'utilisation de ce CRM afin qu'ils puissent l'exploiter efficacement. Le CRM devra être intégré aux autres applications métiers déjà en place dans l'entreprise pour assurer une cohérence et une fluidité dans les processus de travail. De plus, il est essentiel de prendre en compte certains besoins métiers spécifiques qui devront être identifiés et satisfaits par le CRM. La personne en charge de ce projet devra donc concevoir un système qui non seulement répond aux exigences générales d'un CRM, mais qui s'adapte également aux particularités de l'entreprise et de ses activités.

Projet rédigé automatiquement à partir d'un formulaire interactif où le client a demandé à recevoir des devis.