Crm

Nous sommes une société de dépannage et d’assistance dans les domaines de la plomberie, de l’électricité, du gaz, de la climatisation, de la serrurerie, et de l’assainissement. Nous avons besoin d’un CRM qui sera mis à notre disposition sur un site web et une application mobile (iOS/Android)

Les Fonctionnalités à développer:
- un système d’inscription (email, nom, prénom, téléphone, profession) et d’authentification. Les utilisateurs qui s’inscrivent doivent être validés par un asministrateur. Ceci est détaillé plus bas.
- une page qui affiche des interventions (visuel sous forme de liste, visuel sous forme de calendrier)
- une page qui contient un formulaire de création d’interventions (adresse du client, date, heure, service, tâche, problème détaillé, technicien qui sera en charge de l’intervention). Lorsque le formulaire est validé, un SMS est envoyé au technicien et il reçoit une notification push sur l’application mobile
- une page qui contient la liste des devis. Un devis doit pouvoir être transformé en facture.
- une page permettant de créer un devis. Lors de la création du devis nous devons avoir la possibilité de préciser le type de paiement (cb, chèque,…). Sur l’application mobile le technicien devra avoir la possibilité de créer un nouveau devis qui remplacera l’ancien en présence du client et celui-ci pourra le signer de façon electronique). lorsque le devis est validé, un pdf est créé et nous devons avoir la possibilité de l’envoyer par email.
- une page qui contient la liste des factures.
- une page permettant de créer une facture. Lors de la création de la facture nous devons avoir la possibilité de préciser le type de paiement (cb, chèque,…). Lorsque la facture est créée, nous devons avoir la possibilité de l’envoyer par email.
- une page qui affiche les utilisateurs du CRM, leur email, téléphone, profession, et statut (admin/membre/non validé). Un utilisateur admin peut tout faire sur le CRM. Un utilisateur non validé ne peut pas se connecter au CRM (sur cette page nous devons avoir la possibilité de valider un utilisateur) Un utilisateur membre a des restrictions, il peut uniquement voir ses interventions, voir ses factures, créer une facture, voir ses devis, créer un devis.
- les techniciens sont des utilisateurs membres
- Le directeur et la secrétaire sont des utilisateurs admin
- Une page paramètre qui permet d’ajouter/supprimer des services, des professions, des tâches et des types de paiements.