Commerciale automobile téléphonique

Bonjour,

Je suis Rachida OUKARCHANE de l'entreprise SPS COMPANY.
Je suis à la recherche de formateur afin de former un groupe de commerciaux dans le secteur de la vente automobile.

En effet, notre entreprise démarche des particuliers par téléphone afin que leur véhicule nous sois confié dans le but de les revendre.

Jour 1 : Introduction à la Vente Automobile et au Phoning

Compréhension de l'industrie automobile et des produits
Importance du phoning dans la vente automobile
Rôle du commercial et objectifs de la formation

Jour 2 : Communication Téléphonique Efficace

Techniques de communication au téléphone
Voix, ton, langage corporel et écoute active
Création d'une première impression positive

Jour 3 : Préparation et Recherche

Recherche préalable sur les clients et les produits
Personnalisation de l'approche en fonction des clients
Structuration de l'appel et des points clés à aborder

Jour 4 : Techniques d'Engagement et de Création d'Intérêt

Captiver l'attention dès les premières secondes de l'appel
Créer un intérêt immédiat pour les produits automobiles
Gestion des objections et réponses persuasives
Exercices de simulation d'appels en temps réel

Jour 5 : Closing et Suivi

Techniques de clôture au téléphone
Créer un sentiment d'urgence et conclure la vente
Suivi après l'appel pour maintenir l'intérêt