Mettre en forme des réponses automatiques pour des consultations en li

Pour compléter un site internet, je souhaite générer des réponses automatiques pour dispenser des conseils, suivant les différents cas rencontrés et suivant une base de données à constituer.
Est-ce possible simplement ? A quel coût a priori ?
Je souhaite pouvoir moi-même intervenir dans l'avenir, afin de compléter/modifier les résultats obtenus. Il conviendra donc de me montrer comment faire.