Compte amazon bloqué

Bonjour
Mon compte amazon est bloqué depuis 2020
Nous j'ai fais plusieurs POA mais sans succes
Ils prétendent une incohérence entre la carte bancaire enregistrer et le compte bancaire car celui-ci avais changer entre temps et ne souhaite pas prendre en compte le nouveau changement je pense
Plusieurs documents leurs a été fourni à l'époque avec lettre de banque, relevé de compte et carte bancaire