Base de donne suivie client

Bonjour
nous avons besoin de creer tableau de bord en ligne pour notre equipe
style crm, suivie client, envoie mail, tache, etc...
Nous avons actuellement 5 agences de prestations de carte grises et seul l'agence-mere envoie les dossier
les 4 autres agences ont pour but d'acceuilleur le client verifier les documents et envoi les documents par mail a l'agence-mere
seul l'agence-mere envoie les dossier a la prefecture
une démarche peut durer jusqu'a 30 jours avant validation
donc l'idée est que les 4 agences puisse se connecter et suivre l'avancement de leur dossier et de prévenir leur client sil manque un document ou de prévenir leur client suivant le statue de la démarche