Récupération données DAT72 HP StorageWorks

Bonjour,
Suite à un crache de notre serveur 2003, nous avons récupéré le lecteur de bande «HP StorageWorks » (en SCSI) et l’avons mis en place dans une configuration windows XP PRO. Le lecteur de bande est bien visible dans le gestionnaire de périphériques. Nous avons installé un logiciel de sauvegarde, mais pas moyen de faire la récupération des informations qui sont sur les bandes. Nous aimerions avoir une assistance à distance pour récupérer nos infos de ces bandes.
Cordialement