Debloquer compte google ads suspendu pour paiement suspect

Bonjour, nous recherchons une personne capable de nous débloquer le compte google ads (bloqué pour paiement suspect) . Une agence gère nos annonces sur google ads, j'ai fais une demande de contact le 1 er décembre auquel je n'ai eu aucune réponse. J'ai apellé aujourd'hui pour avoir des nouvelles il m'ont dit de recréer une demande d'aide. Ce que j'ai fais puis j'ai recu un mail 10 minutes après qui me confirme la suspention de mon compte et qu'il ne respectait toujours pas les règles.

Merci pour vos réponses !