Debug Frais de livraison prestashop URGENT

Bonjour,
nous recherchons un freelance pour résoudre un problème au niveau des frais de livraison.
Le calcul des frais de livraison se font correctement tant qu'ils sont payant, par contre dès que l'on veut proposer des frais de port offert à partir d'un montant d'achat la ligne des frais de port disparaît. Par conséquent à l'étape du choix du transporteur rien ne s'affiche et les commandes ne peuvent donc aboutir.
Nous avons également acheté un module complémentaire sur addons prestashop mais ça ne résout pas le problème. Il semblerait que celà vienne du template que nous avons acheté.
N'hésitez pas si vous avez besoin de renseignements complémentaire pour nous faire un offre