Installation module prestashop

bonjour,

ma demande est très simple:
je n'arrive pas a installé un module prestashop sur mon nouveau serveur dédié.
Ce même module s'installe sans problème sur un serveur mutu.

Je précise que le serveur dédié fonctionne sous ubuntu et qu'il est possible d'accéder a une interface graphique à distance.

Je ne sais pas d'ou ça vient, j'ai pourtant remplie tout les exigences du prestataire du module.

Cdt,

Pierre