Assistance au Paramètrage Zoho CRM

Bonjour,
Je cherche un expert pouvant m'assister dans le paramétrage de Zoho CRM. Mon besoin fonctionnel est très simple, j'aimerai donc trouver quelqu'un qui puisse me faire profiter de son expérience sur Zoho d'être le plus rapidement opérationnel.
Mon objectif principal :
- automatiser certaines tâches sur les "contacts" qui proviennent d'une autre application de gestion (application qui sait déja alimenter Zoho CRM proprement)
- enrichir les "contacts" via l'automatisation de de mails sortants vers les clients (avec un form ou autre)
- alimenter les leads à partir de certains tickets "Zoho Desk".

L'idée est que je puisse participer autant que possible au paramètrage pour être autonome par la suite.

Je veux surtout utiliser Zoho CRM comme un repository de mes contacts / leads et automatiser certaines tâches de gestion. Je ne suis pas vraiment interessé par la notion de "Pipeline" introduite par Zoho.

Je me tiens à votre dispsoition pour plus d'informations si besoin !

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Baptiste