Commandes fantômes Prestashop 1.6

Bonjour,
Je recherche un spécialiste Prestashop.

J'ai réalisé une boutique en 2016 pour un client sur Prestashop 1.6
Tout a toujours fonctionné parfaitement..

Mais depuis décembre 2020, certaines commandes n'apparaissent plus dans la backoffice, aucune trace. En revanche les paiements sont bien validés et les clients se pointent au magasin pour retirer leur commande... Certaines commandes apparaissent en double. Selon mon client c'est de plus en plus récurrent.

Autre probleme, il est de plus en plus difficile de se connecter au backoffice du site. Cela marche mieux lorsque l'on est un connexion probleme

Tous ces problèmes m'ont l'air sérieux et dépassent mes champs de compétences.

Dans l'attente de vos propositions.