Expert Prestashop : Responsable Support / Gestion de Projet

Date Limite Pour Postuler : 1er ​Janvier ​2021
Type de contrat : Freelance à temps plein
Lieu de Travail :​ Télétravail
Langues Maitrisées : Français & Anglais

Cher ​expert Prestashop,

​Tu es freelance avec une connaissance ​et une expérience approfondie de Prestashop et ​de l'assistance client ?

​Tu adores jongler entre différentes tâches et être impliqué dans l’intégralité d’un business ?

Tu aimes construire des relations fortes, accompagner les entrepreneurs dans leur projet, les voir évoluer au quotidien & mesurer l’impact que tu as dans la réussite de leur business ?

Tu sais transformer les idées des entrepreneurs en une solution élégante qui répond exactement à leurs besoins ? Une solution qui motive le client à commencer à travailler sur son projet avec l’un de nos experts ?

Alors ce rôle est fait pour toi.

Clicboutic ? 🤔

​Clicboutic accompagne les entrepreneurs e-commerce en leur offrant une plateforme de services et de réalisation de tâches personnalisées pour leur boutique Prestashop grâce à un accès à des développeurs professionnels, des délais rapides et des coûts maîtrisés.

Avantages :

Lieu de Travail : Télétravail.
​Salaire : ​Tu es payé un montant fixe tous les mois + bonus à la performance.
​Travail en Équipe : ​On veut développer une culture de travail à distance mais on se retrouve aussi plusieurs fois par an en Europe
​Budget Liberté : ​Que tu travailles dans un coworking ou depuis un café, on paie pour ton lieu de travail. ​​​

Quels sont nos critères de réussite pour ce rôle ?

​Tu auras la responsabilité de 2 rôles en même temps et ton travail sera un véritable succès si tu ​réussis aussi bien dans les deux :

* ​Responsable Support Prestashop : Ton rôle sera un succès si nos clients prennent du plaisir à recevoir ton assistance (tu vas au-delà de leurs attentes), que tu es capable de résoudre leurs problèmes techniques et que les tickets passifs-agressifs te font sourire.
* ​Chef de Projet ​Prestashop : Ton rôle sera un succès si tu ​es ​capable de créer un cahier des charges clair et complet à partir des demandes de nos clients, l'attribuer ​au développeur le plus ​compétent pour le projet ​& effectuer le suivi du projet de A à Z.

​Ton travail se répartira à 70/30 :

​70% de ton temps est consacré au Support de niveau 1 & 2
​30% de ton temps est consacré à la Gestion de Projet

Suite de l'annonce : [URL visible pour les membres Pro]