Bug du panier vide sur prestashop

Nous sommes bénévoles et militants écologistes et notre site prestashop présente un dysfonctionnement depuis quelques jours. Lorsqu'un visiteur clique sur "ajouter au panier", il ne se passe rien, le panier reste vide. Sauf si le visiteur actualise son navigateur, auquel cas le panier se met à jour. Evidemment, personne ne pense à actualisé et nous avons surement perdu des ventes.
Nous voudrions trouvé quelqu'un pour nous solutionner ce probleme.