Prestashop problème appel URL après paiement

Bonsoir,
Suite à une mise à jour du Template et du panier (car dév spécif apportée au panier), nous avons désormais un problème au niveau du paiement. La paiement se fait bien sauf qu'il y a échec d'appel de l'url de notification validation.php donc la commande n'a pas d'Etat et dans le backoffice de la banque l'Etat n'est pas modifié et mon client reçois un message d'échec.
Ce problème est là depuis plusieurs jours, les sociétés ayant effectuées ces modifs sont longues à répondre et mon client commence à s'impatienter car nous ne pouvons dire aux clients de passer commande. J'ai fait appel à un développeur mais aucune news aujourd'hui (malheureusement les jours se ressemble ainsi que les développeurs web), si vous pensez pouvoir résoudre ce problème rapidement dès demain (voir même dès ce soir) n'hésitez pas à m'envoyer un message. Je ne pense pas que cela soit très long 1 ou 2 heures. Merci