Problème commande

Nous recherchons un dév capable de nous résoudre le problème suivant:

quand le client passe commande via stripe ou paypal nous recevons bien le paiement , sauf que dans le back office de prestashop aucune commande n'est remontée comme ci personne n'avait commandé. Nous devons à chaque fois aller nous même dans "panier" pour récupérer le panier et faire nous même la commande.

Nous aimerions régler ce problème, pour pouvoir voir leurs commande dans la rubrique "commandes" dans le back office.