FAQ Dynamique

Création et intégration d'une FAQ dynamique

Visuellement, cela pourrait ressembler en premier lieu à un chat bot qui redirige vers une page dédiée à la demande posée.
A l’issue de chaque question, il faudrait prévoir différents scénarii pour conclure le bon déroulé de la demande initiale.
Il faudrait également garder en mémoire toutes les questions posées par le public, afin d’utiliser les demandes pour améliorer cette FAQ.
Nous souhaiterions avoir des statistiques ce cet outil.
L’outil peut être en dur sur le site (CMS DRUPAL) avec la possibilité de gérer les questions, réponses, mots clés, sémantiques de mots clés en back office.

Délai : mai 2020