Problème - Prestashop 1.7

Manquant actuellement de temps, un client a un problème sur son site web et je recherche quelqu'un pour le régler

Depuis peu, parfois, un client va passer sa commande normalement et payer, mais...
dans le back office, quand on va sur la commande : l'adresse de livraison sera remplacé par l'adresse d'un autre client
ainsi, le client voit apparaitre (et le propriétaire du site aussi) une autre adresse livraison

Je reste dispo en privé toute demande d'info