`Layer pour laisser des suggestions et questions

Bonjour,

Je cherche à rajouter sur mon site un petit pop up de feedback (accessible sous forme d'onglet sur le côté des pages Web).

Dont l'intérêt est de :
- poser une question
- laisser une suggestion
- donner son avis
- signaler un disfonctionnement
Voir un exemple de ce que ça pourrait donner en piece jointe...

Cette pop up light devra prendre la forme d'un layer semi transparent qui s'ouvre dés qu'on clique sur l'onglet "Feedback"...

La fonctionnalité Poser une question sera connectée à un flux xml vers un moteur de questions réponses développée par une autre entreprise, et permettra ainsi d'avoir une réponse automatisée par ce même flux (externalisée)...

Les 3 autres fonctionnalités feront appel à la messagerie déjà en place, avec le tag de la page dans lequel le feedback a été appelée...

Je ne sais pas la meilleure techno pour développer ce layer (javascript, ajax ?)...

Merci pour vos propositions.